Продавцы маркетплейсов в России с 1 октября смогут отказаться от скидок за свой счёт и установить минимальную цену на товар. Эта норма закреплена в законе о платформенной экономике, сообщил РИА Новости глава Центра стратегических разработок Павел Смелов. По его словам, автоматические скидки за счёт продавца — один из наиболее острых вопросов, и он отдельно урегулирован: с 1 октября такая скидка возможна только с согласия продавца и при уведомлении не менее чем за пять рабочих дней. Продавец вправе установить минимальную цену или полностью отказаться от скидок за свой счёт, и такой отказ нельзя использовать как основание для санкций, снижения рейтинга или ухудшения позиции товара в поисковой выдаче.
Новый закон регулирует отношения платформ и продавцов. До сих пор эти отношения строились преимущественно на основе оферт, которые площадка могла неоднократно менять — число корректировок могло доходить до нескольких десятков в год, что влияло на устойчивость бизнеса продавцов. Кроме того, предпринимателям не всегда были понятны основания для применения санкций со стороны платформы и порядок их обжалования; во многих случаях единственным реальным способом защиты оставалось обращение в суд. Закон устанавливает минимальные требования к таким процедурам, не отменяя свободу договора. Фактически отношения переводятся из модели «оператор решает, а продавец либо соглашается, либо лишается канала продаж» в формат партнёрства со взаимными обязательствами и понятным порядком разрешения разногласий.
Теперь об изменениях, ухудшающих положение продавца, например о повышении комиссии или пересмотре условий логистики и ответственности, платформа должна уведомлять не менее чем за 45 дней, о других изменениях — за 15 дней. Если площадка применяет санкцию, ограничивает доступ к карточке товара или личному кабинету, она обязана направить мотивированное уведомление. После устранения нарушения соответствующая мера должна быть отменена в течение 48 часов. Кроме того, продавец получает обязательный досудебный механизм обжалования через личный кабинет, а оператор должен ответить на обращение не позднее 15 дней.
Добавить комментарий